엑클로드(EXCLOAD) 환불 정책

엑클로드(EXCLOAD)는 다음과 같은 기준으로 환불을 제공합니다.

1. 환불 가능 기간

결제일로부터 7일 이내 환불 요청이 가능합니다.

다음 조건을 모두 만족할 경우 전액 환불이 가능합니다.

서비스 이용 이력이 있는 경우, 사용량을 제외한 금액만 환불될 수 있습니다.

정기결제는 선택한 플랜 주기(월/연)에 따라 반복 결제가 진행됩니다.

이용자는 언제든지 마이페이지에서 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.

이미 서비스 이용이 발생한 결제 건은 사용량에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

환불은 마이페이지에서 신청 접수 후 정책 기준에 따라 검토·처리됩니다.